Termini e condizioni
Termini e condizioni del servizio
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano tutti i contratti conclusi tra Vittoria Milano (“Venditore”) e qualsiasi persona fisica o giuridica (“Cliente”) in relazione ai prodotti offerti sul sito vittoria-milano.it. Eventuali condizioni del Cliente non si applicano, salvo espressa accettazione scritta da parte del Venditore.
1.2 Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
1.3 Per “professionista” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nell’ambito della propria attività commerciale o professionale.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti sul sito non costituiscono offerte vincolanti, ma un invito a presentare un’offerta.
2.2 Il Cliente effettua un ordine tramite il processo di acquisto online. Con la conferma dell’ordine, il Cliente presenta un’offerta vincolante all’acquisto dei prodotti selezionati.
2.3 Il contratto si considera concluso quando il Venditore invia una conferma d’ordine via e-mail oppure procede alla spedizione della merce.
2.4 Il testo del contratto viene conservato dal Venditore e trasmesso al Cliente in formato elettronico.
2.5 Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e può modificarli prima della conferma definitiva dell’ordine.
2.6 La lingua del contratto è quella selezionata sul sito al momento dell’ordine.
3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori beneficiano del diritto di recesso ai sensi della normativa europea vigente.
3.2 Le modalità, i termini e le condizioni per esercitare il diritto di recesso sono indicate nella relativa informativa disponibile sul sito.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Tutti i prezzi sono espressi in euro e si intendono comprensivi di imposte, salvo diversa indicazione. Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di acquisto.
4.2 I metodi di pagamento accettati sono indicati sul sito al momento dell’ordine.
4.3 I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori terzi sicuri. In tali casi, si applicano anche le condizioni dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento.
5) Consegna e spedizione
5.1 La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente durante l’ordine.
5.2 I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e sono indicati sul sito a titolo informativo.
5.3 In caso di mancata consegna dovuta a informazioni errate fornite dal Cliente o a mancato ritiro, eventuali costi aggiuntivi potranno essere addebitati al Cliente.
5.4 Qualora un prodotto non fosse disponibile dopo la conclusione del contratto, il Cliente sarà informato tempestivamente e rimborsato.
6) Riserva di proprietà
La proprietà dei prodotti rimane al Venditore fino al completo pagamento del prezzo.
7) Garanzia legale
7.1 I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa europea applicabile.
7.2 In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge.
8) Responsabilità
8.1 Il Venditore è responsabile nei limiti previsti dalla legge applicabile.
8.2 In ogni caso, non è responsabile per danni indiretti o conseguenti, salvo nei casi di dolo o colpa grave.
9) Legge applicabile
9.1 I contratti sono disciplinati dalla legge del Paese in cui il Cliente ha la propria residenza abituale, nel rispetto delle norme imperative di tutela dei consumatori previste dalla normativa europea.
10) Risoluzione delle controversie
10.1 La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.2 Il Venditore non è obbligato a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie davanti a organismi di mediazione per i consumatori.
10.3 Informazioni sul venditore
Nome commerciale: Vittoria Milano
E-mail: contact@vittoria-milano.it
